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DOMANDE FREQUENTI

Cosa è incluso nel prezzo?
Troverete le informazioni relative a che cosa è incluso nel prezzo nella parte sottostante l’indicazione dei prezzi di ogni singola scheda di prodotto.

Come posso pagare?
Potete scegliere tra le seguenti opzioni:
– Tramite Bonifico Bancario
– Tramite Carta di Credito
– A mezzo pay pal
– Con carta di credito a garanzia e pagamento diretto presso il complesso alberghiero prenotato

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione su Meditour.it?
Sì, ed è facile! Per cancellare o modificare la prenotazione è sufficiente inviare una mail a assistena.clienti@meditour.it scrivendo nell’oggetto annullamento o modifica vacanza ed inserendo il numero della pratica che è indicata nella mail di conferma della prenotazione. Consigliamo di verificare le condizioni di cancellazione prima di apportare qualsiasi modifica. Per le tariffe non rimborsabili e per le altre offerte speciali potrebbero essere applicate condizioni di cancellazione diverse.

In caso di cancellazione della prenotazione è previsto il pagamento di una penale?
Tutti i soggiorni prenotati su meditour.it includono una esclusiva garanzia contro le spese di cancellazione “VACANZA SERENA”. Le condizioni di cancellazione variano da camera a camera e da albergo ad albergo. Solitamente è possibile cancellare o modificare la prenotazione fino a 72 ore prima dell’orario di arrivo. Le condizioni dell’hotel e gli eventuali costi di cancellazione sono indicati nella parte sottostante l’indicazione dei prezzi di ogni singola scheda di prodotto. Per le camere con tariffa non rimborsabile e per le offerte speciali potrebbero essere applicate condizioni diverse da quelle standard. La politica di cancellazione dei pacchetti di viaggio sono indicate all’art 10) delle CONDIZIONI GENERALI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI.

Cos’è il Numero di Pratica e a cosa serve?
Il Numero di Pratica è un codice che identifica la tua prenotazione. Il numero di pratica deve essere riportato sulle eventuali comunicazioni di modifica e/o di cancellazione.

Viaggiamo con bambini. È possibile disporre di letti supplementari/culle?
Troverete le informazioni riguardanti i bambini e i letti supplementari/culle nella scheda tecnica di ogni singola albergo. Potrete contattarci in qualsiasi momento se desiderate avere conferma sulla disponibilità prima di effettuare la prenotazione.

Come posso trovare gli hotel disponibili nel periodo in cui intendo soggiornare?
Meditour.it mostra automaticamente solo gli hotel disponibili nelle date inserite.

Dove si trova l’hotel?
Individuerete la posizione dell’hotel direttamente sul nostro sito web tramite google maps che compare dopo la ricerca dei complessi alberghieri.

I prezzi pubblicati su Meditour.it s’intendono per persona o per camera?
Tutti i prezzi pubblicati indicano il costo finito dell’intero soggiorno per tutti i partecipanti e per tutte le camere prenotate. E’ possibile riservare massimo 3 camere con un’unica prenotazione.

Le tasse sono incluse nel prezzo della camera?
Questa informazione è indicata nella parte sottostante l’indicazione dei prezzi di ogni singola scheda di prodotto.

I bambini pagano la tariffa intera?
Le informazioni riguardanti gli sconti che l’hotel riserva ai bambini sono riportate sul preventivo e sulla conferma della prenotazione.

Posso fare una prenotazione di gruppo?
Molti hotel presenti sul nostro sito possono ospitare gruppi. Attraverso Meditour.it è possibile riservare massimo 3 camere con un’unica prenotazione. Potete effettuare la prenotazione di un gruppo con un numero superiore alle tre camere inviando un e-mail di richiesta a info@meditour.it. Riceverete una risposta con un preventivo dettagliato nel più breve tempo possibile.

Ho effettuato una prenotazione ma non ho ricevuto l’e-mail di conferma. Cosa devo fare?
Controllate attentamente la posta in arrivo e la cartella Spam/Junk dell’indirizzo e-mail che ci avete fornito. Contattateci se avete bisogno di assistenza.

I servizi della camera che ho prenotato sono garantiti?
Sì, l’hotel garantisce la disponibilità di tutti i servizi elencati nelle varie tipologie di camere.